Reklama Amazon się nie wyświetla — przyczyny i optymalizacja reklam Amazon PPC

Stały monitoring i optymalizacja reklam Amazon PPC do w dzisiejszych realiach na Amazon must have.

Wielu sprzedawców na Amazon może myśleć, że ich praca z reklamą kończy się w momencie jej uruchomienia, a sprzedaż ich produktów momentalnie wystrzeli.

Nic bardziej mylnego. Kampania na Amazon zostawiona sama sobie może wcale nie być skuteczna, może przepalać Twój budżet, a czasem może przestać w ogóle się wyświetlać. 

W tym artykule zajmiemy się tym ostatnim przypadkiem.

Dlaczego moja reklama Amazon się nie wyświetla — przyczyny

Uruchomiłeś kampanię na Amazon i po tygodniu-dwóch widzisz, że się ona nie wyświetla? Albo miałeś ustawioną dobrze działającą kampanię i zauważyłeś, że od paru tygodni się w ogóle nie wyświetla? Oto możliwe przyczyny braku wyświetleń reklamy Amazon PPC.

1. Zły targeting

Jeśli dobierzesz nieodpowiednie słowa lub produkty do promowanego produktu, może mieć to negatywny wpływ na Twoje kampanie i powodować brak wyświetleń. Gdy użytkownik wyszuka produkt lub wpisze słowo kluczowe, zobaczy Twoją reklamę, która totalnie nie pasuje, nie kliknie nią. 

Wówczas Amazon widząc niski współczynnik klikalności reklam (ang. CTR, Click-Through-Rate)  może uznać znowu reklamę za nieistotną, co z kolei może doprowadzić ostatecznie do zaprzestania jej wyświetlania.

2. Słabe SEO listingu

Tak samo gdy nawet ustawisz kierowanie reklam do odpowiedniego użytkownika, ale Twój listing nie będzie zawierał w opisie zastosowanych słów kluczowych. Amazon może wówczas ocenić trafność reklamy jako niską i automatycznie może zablokować wyświetlanie reklam.

3. Mało atrakcyjna strona produktu

Przyczyną może być również mało przekonująca strona listingu. Gdy już użytkownik kliknie reklamę, strona Twojego produktu powinna go przekonać go do zakupu. 

Oczywiście tylko część klientów oglądających produkt decyduje się na zakup. Ale jeśli Amazon będzie widział, że na np. 1000 kliknięć nie ma ani jednego zamówienia, będzie to dla niego informacja, że coś jest nie tak z produktem i jego reklama jest niewarta wyświetlania. 

4. Słabe zatowarowanie

Współczynnik konwersji kampanii (ang. CR, Conversion Rate) może być też niski z powodu słabego zatowarowania. Co z tego, że reklama Amazon PPC się wyświetli, użytkownik na nią kliknie, ale nie będzie mógł kupić produktu lub jednego z jego wariantów z powodu braku produktu.

Gdy decydujesz się na promowanie produktu, upewnij się, że masz jego wystarczającą ilość. W przeciwnym razie może to negatywnie odbić się na wynikach reklamy, w tym na konwersji, co znowu może doprowadzić do ograniczenia widoczności reklamy.

5. Za niski budżet

Inną przyczyną może być zbyt niski budżet kampanii. Zbyt niska kwota przeznaczona na promowanie może sprawić, że po kilkunastu/kilkudziesięciu kliknięciach zostanie ona zużyta. Jeśli budżet wyczerpie się na sam koniec dnia, to nie stanowi to problemu. Jednak gdy pieniędzy zabraknie już rano, to reklama nie będzie wyświetlać się przez resztę dnia. 

Wyczerpywanie budżetu jest niekorzystne również w długim horyzoncie. Wyświetlanie reklamy tylko do pewnego momentu dnia może sprawić, że reklama Amazon PPC będzie osiągać coraz gorsze wyniki, bo np. klikalność i konwersje są najwyższe w godzinach popołudniowych i wieczornych.  A jak wcześniej wspominaliśmy niska klikalność i mało zamówień to jasny sygnał niskiej trafności dla Amazon, przez co reklama może przestać być wyświetlana.

6. Zbyt niskie stawki

Brak wyświetlania Twojej reklamy może wynikać z tego, że Twoi konkurenci Cię przelicytowali, bo Twoja stawka jest zbyt niska. Może to mieć miejsce szczególnie w mocno konkurencyjnych kategoriach, gdzie jest dużo sprzedawców i stawki są wysokie.

7. Reklama lub produkt narusza zasady Amazon

Amazon bardzo jasno określa swoje wymagania dotyczące sprzedawanych produktów i ich reklam. Jeśli promujesz zakazane produkty, albo stosujesz niepoprawne praktyki, jak namawianie do pozytywnej opinii Amazon może ograniczyć wyświetlanie Twojego produktu i reklam.

8. Straciłeś Buy Box

Jeśli sprzedajesz produkt, który oferują także inni sprzedawcy, to znaczy, że konkurujesz z nimi o Buy Box. O tym czy wygrasz Buy Box decyduje wiele czynników. Nie jest to jednak łatwe zadanie. 

Gdy Twój produkt przegra i przestanie być wyświetlany w Buy Boxie, Amazon automatycznie przestanie wyświetlać Twoją reklamę. Ma to o tyle sens, że w przeciwnym razie płaciłbyś za reklamę, która kierowałaby do produktu sprzedawanego przez innego sprzedawcę. Oczywiście możesz widnieć na liście innych sprzedawców pod Buy Boxem, ale w większości przypadków klient kupi produkt od tego rekomendowanego przez Amazon.

Rozwiązanie? Optymalizacja reklamy Amazon PPC

Niezależnie jaki jest powód braku wyświetleń, możesz to naprawić. Poniżej przedstawiamy propozycje rozwiązań, które pomogą przywrócić wyświetlanie Twojej reklamy. Pomoże Ci w tym optymalizacja reklam Amazon PPC.

1. Popraw targeting 

Zobacz czy poprawnie dobrałeś słowa kluczowe lub produkty. Słowa nie powinny być zbyt ogólne, żeby nie obejmowały zbyt dużej grupy odbiorców i nie generowały wyświetleń, które nie przekładają się na kliki i konwersje. Nie stosuj też słów, które są tak „wąskie” i specyficzne, że mało kto wpisuje takie hasła. Dowiedz się jak znaleźć dobre słowa kluczowe.

Nie dodawaj zbyt wielu słów kluczowych lub produktów. Kilka skutecznych jest lepszych niż kilkanaście lub kilkadziesiąt przeciętnych. Rygor wyboru kilku słów wymusi na Tobie większy wysiłek przy researchu i selekcji, ale za to opłaci się w przyszłości. Twoja kampania będzie skuteczniejsza, a Tobie dużo łatwiej będzie analizować i optymalizować kilka słów lub produktów. Dowiedz się jak wybrać odpowiednie słowa kluczowe. 

2. Sprawdź typy dopasowań

Upewnij się, czy odpowiednio ustawiłeś typy dopasowań. Jeśli dla ogólnego słowa kluczowego ustawisz typ dopasowania przybliżony, grozi to tym, że Twoje reklamy będą wyzwalane przez hasła wyszukiwania, które totalnie nie są związane z produktem, nie generują konwersji i, co gorsza, przepalają budżet.

Z kolei w przypadku stosowania dokładnego typu dopasowania dla dłuższych słów kluczowych stwarza ryzyko “ubicia” kampanii, bo nikt nie będzie wpisywał Twojej kombinacji słów dokładnie w tej kolejności. 

Ustaw więc dla ogólnych słów typ dopasowania do wyrażenia, żeby mieć pewność, że przynajmniej to słowo znajdzie się w haśle wyszukiwania. Dla bardziej specyficznych i złożonych słów ustaw dopasowanie przybliżone, żeby była szansa generowania przez nie wyświetleń.

3. Dopasuj stawki

Sprawdź, czy nie są zbyt niskie dla najważniejszych słów kluczowych lub produktów, albo zbyt wysokie dla popularnych, które przepalają Ci budżet. Dobrym punktem wyjścia do ustawienia stawek są widełki sugerowane przez Amazon. 

Monitoruj wyniki kampanii i dostosowuj stawki zależnie od ich wyników. Jeśli przy ustalonej stawce nie widzisz wyświetleń, podwyższ ją. Gdy widzisz, że przy danej stawce masz dużo wyświetleń, klików i zamówień, spróbuj ją obniżyć i zobacz za jakiś czas czy spowodowało to spadek liczby zamówień. Jeśli sprzedaż spadła wróć do wyższej stawki, jeśli pozostała bez zmian spróbuj ją znowu obniżyć i obserwuj rezultaty.

Ważne, by decyzji o zmianach nie podejmować pochopnie. Po każdej zmianie daj kampanii czas na pozbieranie danych. Dopiero po paru tygodniach zobaczysz, jaki faktycznie jest efekt.

4. Zoptymalizuj budżet

Dostosuj budżet tak, by wystarczył na cały dzień. Po uruchomieniu kampanii monitoruj czy budżet ulega wyczerpaniu, czy jest przeszacowany i zmniejszaj go lub zwiększaj zależnie od potrzeb. Nie doprowadzaj do wyczerpania. Niektóre narzędzia do automatyzacji reklam Amazon PPC informują o wyczerpywaniu budżetu.

5. Usuń nieskuteczne słowa kluczowe lub produkty, na które kierujesz reklamy.

Na początku, po starcie kampanii, możesz zainwestować więcej w nowy produkt i jego kampanię. Jednak po jakimś czasie, gdy zidentyfikujesz najlepsze słowa kluczowe lub produkty, które generują Ci kliki i konwersje, zoptymalizuj wydatki.

Wyeliminuj te nieskuteczne słowa lub produkty (usuń je lub dodaj je do negatywów). Dzięki temu Twoja kampania zyska na przejrzystości, a Ty będziesz miał pewność, że sensownie wydajesz pieniądze.

6. Zastosuj reguły budżetowe

Możesz też wprowadzić reguły budżetowe, które pomogą Ci zautomatyzować zarządzanie budżetem, tak by w kluczowych momentach nie zabrakło Ci budżetu i nie ominęły Cię okazje na sprzedaż. 

7. Popraw SEO lisintgu

Gdy już zrobisz research słów kluczowych, wybierz te właściwe, najważniejsze i dodaj je do kampanii. Następnie sprawdź SEO Twojego produktu czy jest on indeksowany dla wybranych przez Ciebie słów kluczowych. 

Skopiuj numer ASIN swojego produktu, wklej go do paska wyszukiwania i wpisz po numerze słowo kluczowe, które chcesz sprawdzić. Jeśli Twój produkt wyświetli się w wynikach wyszukiwania, oznacza to, że słowo kluczowe jest indeksowane. Jeśli nie, oznacza to, że nie jest indeksowane przez algorytm. 

Wówczas konieczna będzie aktualizacja Twojego listingu. Sprawdź, czy słowa kluczowe są w tytule, opisie, bullet pointach. Dowiedz się na jakie elementy listingu zwrócić uwagę.

8. Stwórz listing, który przekonuje i konwertuje

Zadbaj o to, że gdy user już kliknie Twoją reklamę, to Twój produktu zainteresuje go lub najlepiej przekona do zakupu. Zrób atrakcyjne zdjęcia, w opisie dodaj krótkie i zwięzłe teksty, przykuwające uwagę, zawierające benefity i kluczowe cechy. Przeczytaj więcej o tworzeniu przekonujących tekstów i zdjęć produktu.

9. Wykorzystaj dodatkowe rodzaje reklam, 

Najbardziej popularnym typem reklamy na Amazon są Produkty Sponsorowane. Na nich jednak świat się nie kończy. Istnieją inne typy reklam, które też warto stosować, by wzmocnić świadomość Twojej marki i wesprze komunikację na innych etapach lejka sprzedażowego. 

10. Odzyskaj Buy Box

Zaloguj się do Seller Central i sprawdź najpierw Twój produkt przegrywa Buy Box. Jeśli tak, to sprawdź, czy Twoja cena jest odpowiednia, czy Twoje wskaźniki sprzedawcy nie uległy pogorszeniu, czy jesteś odpowiednio zatowarowany. Dowiedz się, na co zwracać uwagę, by odzyskać Buy Box.

11. Sprawdź, czy produkty i reklamy nie naruszają zasad

Aby sprawdzić to, zaloguj się do Seller Central i wejdź do pomocy. Tam możesz podać reklamę lub produkt, który chciałbyś sprawdzić. 

Podsumowanie

Pamiętaj, że praca z reklamą na Amazon nie kończy się w momencie uruchomienia kampanii. Ona dopiero wtedy się zaczyna. To ciągła optymalizacja reklam Amazon PPC.

Monitoruj ją często by nie przeoczyć problemów z wyświetlaniem. Sprawdzaj skuteczność kierowania reklam i optymalizuj je, monitoruj stawki, zużycie budżetu.

Amazon cały czas się zmienia, przybywa produktów i sprzedawców, konkurencja jest duża i nie śpi. Nie możesz sobie pozwolić na  nie wyświetlanie reklam.

Podobał Ci się ten artykuł? Udostępnij go! Masz do niego uwagi? Napisz do nas na info@acosbot.com.